Asiakkaan tulee tilauksen yhteydessä ilmoittaa nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite ja puhelinnumero. Asiakastiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille.
2. Hinnat ja tuotetiedot
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa 23 %. Veroerittely näkyy tilausvahvistuksessa. Hinnaston hinnat eivät sisällä kuljetusta, ellei tuotteen tiedoissa toisin mainita. Toimituskulujen hinnat määräytyvät valitun toimitustavan mukaan. Hinnat koskevat vain Biotakkatukku.fi:n kotisivujen kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia. Kaikki tuote- ja hintatiedot ovat sitoumuksetta ja Biotakkatukku.fi varaa oikeuden hinnoittelu- ja tuotetietovirheisiin sekä mahdollisten toimitusvaikeuksien sattuessa kaupan peruuttamiseen myyjän vastuun rajoittuessa enintään kaupan peruuntumiseen ja purkamiseen.
3. Toimitustavat, -ajat ja -maksut
Toimitustavat, -ajat ja -maksut ovat voimassa Suomessa. Mikäli haluatte tilata tavaraa ulkomaille ottakaa ystävällisesti yhteyttä Biotakkatukku.fi:n asiakaspalveluun asiakaspalvelu(at)Biotakkatukku.fi tai puh. 050 543 5652.
Asiakkaan tulee vastaanottaessaan tarkastaa paketin kunto.
Biotakkatukku.fi tarjoaa asiakkailleen seuraavat toimitustavat:
Nouto lähimmästä Matkahuollosta tai lähikaupasta, hinta alkaen 3,90 €
Kun annatte sähköpostiosoitteenne tilaajatietoihin saatte Matkahuollon seurantanumeron toimitusvaiheessa sähköpostiinne, jolla voitte seurata tilauksenne etenemistä.
Toimitusaika
Tuotteidemme toimitusaika on tuotteesta riippuen 1 - 5 työpäivästä 3 - 4 viikkoon. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.
Toimitusmaksu
Näette ostoskorissa valitsemanne toimitustavan mukaisen pakkaus- ja toimituskulun.
4. Maksutavat
Biotakkatukku.fi tarjoaa asiakkailleen seuraavat maksutavat:
Luottokortit: Visa, Visa Electron, MasterCard ja Eurocard.
Laskulla: Saat laskun tilauksesi mukana. Sinulla on 14 päivää korotonta maksuaikaa. Laskutuslisä 3,60 euroa.
Osamaksulla: Nyt voit maksaa tilauksesi myös osissa haluamallasi maksuajalla (3 - 36 kk). Osamaksuvaihtoehto näkyy vain yli 100 euron tilauksissa. Osamaksun todellinen vuosikorko 1000 euron ostokselle on 22 %. Laskutuslisä 3,60 euroa.
5. Palautukset
Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen paketin tulee olla avaamaton.
Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu(a)biotakkatukku.fi tai soittaa 050 543 5652
Pyydämme palauttamaan tuotteet Matkahuollon asiakaspalautuksena osoitteeseen: Suomen Mattotukku, Hämeentie 14, 30100 Forssa. Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa. Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:
Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
6. Reklamaatiot
Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: asiakaspalvelu(a)Biotakkatukku.fi tai soittamaan 050 543 5652
7. Tilauksen peruminen
Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen asiakaspalvelu(a)Biotakkatukku.fi tai soittamalla 050 543 5652. Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Biotakkatukku.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.
.png){kind=small}
Suomalaista osaamista